Retours et remboursements

Chez SexyH24, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous proposons une politique de remboursement sans tracas pour garantir votre tranquillité d'esprit.

Période de retour de 30 jours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Admissibilité aux retours

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, non porté et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Exclusions

Veuillez noter que certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, notamment les sous-vêtements et les maillots de bain, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.

Comment initier un retour

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client à sexyh24store@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails du ou des articles que vous souhaitez retourner. Notre équipe vous fournira des instructions supplémentaires sur la manière de procéder à votre retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou rejeté.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit.

Frais de port

Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Des questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à sexyh24store@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider à vivre une expérience d'achat fluide et agréable avec SexyH24.

Merci d'avoir fait du shopping avec nous!

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